Ремонт и сервис

Забота о клиенте – это не только поставка компьютеров и оргтехники, монтаж и тестирование перед запуском в эксплуатацию. Для того, чтобы последующий процесс эксплуатации был максимально легким и приятным для наших клиентов, а сама техника служила как можно дольше, существует сервисный центр компании НЭКС.

Сервисный центр – одно из ключевых подразделений компании. Не секрет, что в конкурентной борьбе зачастую выигрывает то предприятие, которое готово предложить клиенту больший спектр услуг. И здесь сервисный центр НЭКС постоянно демонстрирует свое качественное превосходство над аналогичными подразделениями конкурентов.

Каждый из сотрудников СЦ, независимо от возраста и специализации – профессионал высокого класса. И профессионализм наших инженеров постоянно совершенствуется. В немалой степени этому способствуют образовательные семинары и тренинги фирм-производителей. Обучение и стажировки сотрудников подтверждены многочисленными сертификатами и лицензиями. В 2007 г. СЦ компании НЭКС стал авторизованным сервисным центром фирм Xerox, Epson, USN и ряда других. Также сервисный центр имеет сертификат качества на оказание услуг по ремонту вычислительной техники.

Специалисты сервисного центра готовы в любой момент оказать квалифицированную техническую поддержку, направленную на комплексное решение проблем клиента. Ориентируясь на потребности клиентов, сервисный центр проводит профилактическое обслуживание всей офисной техники клиента, от компьютера до скоростных систем печати. Скорость и качество диагностики проблем удовлетворят даже самых требовательных клиентов. Гарантийное и постгарантийное обслуживание проводится с применением только оригинальных запчастей фирмы-производителя.

Еще одно важное преимущество компании НЭКС в целом и сервисного центра в частности – наличие крупнейшего в регионе склада офисной техники, расходных материалов и запчастей. Необходимый ремонт производится в кратчайшие сроки, а значит, клиент нашей компании сэкономит время и не понесет убытков в результате простоя работы офиса.

Высокие результаты работы сервисного центра компании обусловлены не только опытом и профессионализмом персонала, но и совершенствующейся материально-технической базой. Сегодня СЦ располагает современным ремонтно-диагностическим оборудованием, что позволяет своевременно диагностировать и устранять неполадки в работе офисной техники.

В процессе сервисного обслуживания специалисты СЦ производят установку лицензионного программного обеспечения, дают персональные и заочные консультации по эксплуатации техники. Так же осуществляется быстрая и качественная заправка картриджей.

На все работы, производимые сервисным центром, компания НЭКС дает гарантию.